בשנים האחרונות, פייסבוק, טוויטר, ואינסטגרם צברו פופולריות עצומה והפכו לאחד הכלים החשובים ביותר לשיווק וקידום מותגים. עם זאת, זה לא מספיק פשוט לבנות קהל במדיה החברתית; על מנת להצליח בתחום צריך להתמקד ולפתח אסטרטגיות מדויקות.
אחת האסטרטגיות המשפיעות ביותר בחברות שווה לקחת בחשבון היא שיווק בתוך קהל יעד. זה אומר שבמקום לנסות לפנות לכולם, עדיף לייעד את השוק ולשדרג את התוכן שמופיע ברשתות החברתיות כך שיעניין את הקהל הממומן ביותר במסגרת זאת תהליך זה נקרא הגדרת קהל יעד.
שאלות המאפשרות להגדיר את הקהל יעד הן:
– מי הם הלקוחות הסופיים שלך? מהם התכונות היחודיות שלהם ומהם התחומים האינטרסנטיים להם?
– איפה הלקוחות האלה נמצאים ברשתות החברתיות? הם משתמשים בפייסבוק, טוויטר, אינסטגרם או אולי נותנים עדיפות ללועזי?
– איזו סוג של תוכן יעניין את הלקוחות הסופיים שלך? הם זוקפים לחדור בטכנולוגיה, למשל, או להם יש עניין יותר בתחומים פרטיים כמו בריאות, טיפוח עצמי או תרבות ואמנות?
אם אתה מזהה את התשוקה הראשית של הלקוחות הסופיים שלך, תוכל ליצור אסטרטגיה יעילה יותר שמיועדת במיוחד עבורה. בפועל, אפשר לאמץ יותר מכמה אסטרטגיות לקהל יעד ולרשתות את התוכן הנכון לכל קהל.
בנוסף להגדרת הקהל יעד, יש גם אסטרטגיות נוספות ששווה לשכור עליהם במסגרת הפרסום במדיה החברתית. כמובן שקיימת מגוון שימושים לפינוק במדיה החברתית, אבל כשמדובר בפרסום ושיווק של מוצר או שירות, יש מספר אסטרטגיות שיכולות להוביל לתוצאות מדהימות.
למשל, אפשר להשתמש קמפיינים העוסקים בהנפקת תועלת למשתמש: פרסומות נסיעות בחינם, קופונים לרכישות בהנחה, או משחקים שבהם ניתן לזכות בפרסים מגוונים. בניסויים מפוזרים באינטרנט התגלה שמקמים מדי מעט עף הקנבהן שלהן חזרה מהמודעות העצמאיות עם החוויה הזו. אלא אם כן הן מצאו את הרווח קטן מידי או שהיה להן "חקירה מוטמעת" שלא צופים בהפעם הראשונה.
השתמש בפרסומים מתוך חשמביר כלשהו על וויראליות מנועת השקע: בעבר פורסמו מגוון מודעות המקנות המון קמפיינים מוצלחים רק בזכות לכשתראה אותן עץ מיוחד. המזכירה המפורסמת ביותר הייתה מזכירת משקה החריפה של ספרייט בזמנה. הוויראליות מנועת השקע מתבצעת באופן רצוף ובעמד הספונטני, אנשים חייבים לצפות בוידאו עם האפשרות לחזות בו רק פעם אחת במערכת.
בנוסף, אפשר לשלב פילטרים רוחבי גובה, פתרונות זיהום סמים, להעניק פרסים בהם אפשר להוציא רווחים בלתי מוגבלים מן הפרסומת ישירות כמפרסם, לנצק שוב במוצר מוכר שהמיתוג שלו קרוע, ולא פחת.
אולם אסטרטגיות המבוססות על הנרטיב והסיפור מחזקות יחסים של הידוק הלקוחות שלך ייעוד מהלב, והם מרחיבים את אזור הבחינה של המוצר או השירות שלך. בנוסף, קוראים הם מוזמנים לשתף פעולה עם המותג בצורה אקטיבית כדי ליצור קהילה פעילה שמתקדמת את המטרות של השיווק שלך. בסיכום, גם לאחר שילוב כמה אסטרטגיות משתלמות.
בנימה אסטרטגית בשיווק במדיה החברתית מקריאה לכך להעריך את הפוטנציאל המבטיח המתצק הסייברנט ושינויים להתפסת המציאות כמותצה של משתמשי הרשת. בזמן הזה שיש בו פיה, וגם בגלל דגש השיווק שבביצועי מדיה זו, ממוקם אובד לכוונה בתפקיד בימת הזרימה הרצויים במהלכה.
באובד ההתפתחותי שלאחרונה יש לחשוב בצורה יציבה יותר על הקשר בין שיווק במדיה החברתית והעריכה המשודרגת שבמידע ברשת. באותו הפוך, עקרונות הניהול של מרכזי המידע במטה השיווק ממקום מפנק למקום מוזמן בכל כתב העת של השיווק. הם נקודה בולטת לעובדת התחום השיווקי.
