במהלך השנים האחרונות, מדיה חברתית הפכה לכלי מרכזי באסטרטגיות שיווק של עסקים. עם צמיחת מערכות כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם, התקהלו המספרים של לקוחות פוטנציאליים שניתן להשגה בעזרתם. אין ספק שהאינטרנט כמערכת הוא מערכת הקומוניקציה הפופולרית ביותר, ולכן, אז ליצרנים ומתחרים וגם ללקוחות לא מסתפקים עוד בקמפייני פרסום טלוויזיות רגשיים שדרים בעיקר בספורט ומוזיקה.
היום אי אפשר להתעלם מהיתרון התחרותי שבאמצעות אסטרטגקיות שיווק במדיה החברתית. מה עולם המיומנויות שצריך להתמודד עימו? לדעתי יש חמישה מרכיבים בעלי חשיבות גבוהה למען שיווק מוצר/שירות:
נ.ב. לכל בר אפשרות ופילפול של כל סעיפים/מרכיבים! בהצלחה בעליה למדיה חברתית!
1. בחירת מדיה חברתית מתאימה: קיימות המון מדיה חברתית (כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וכו') וכל מדיה עם התכנים הכי שונים. חשוב לבחור במדיה שהקהל שלך הכי מתלהב ממה שיש שם ומוכן להשקיע בזמנו. מדובר על יכולת השגה שמתיר לך להשיק רעיון או מוצר לקהל מרובה, ובעל ערך מוסף על הלקוח. התכנים יכולים להכניס שווי מוסף של רעיונות על ידי התקציב.
2. התכנים: אביב צמח הילד עם וידאו וכלב וויקי עם מציאות מדומה. התכנים חייבים להיות מתקדימים שהם: a. מתואמים עם המערכת עצמה (הפיד, האלגוריתם), b. מתואמים עם הקהל המדובר וc. מתואמים עם הנושא בתחום שאליו נמכר המוצר או השירות.
3. איכות המידע והמינון האישי – חשוב המידע שאחסנו (מטסות ויוניט שוודרון) ואין לשכוח את מניית הדאטה האין סופית שיש לנו בכל רגע אחר, אמנם הפתרון השקיע הקהל, אך הוא חייב להיות יעיל במינון התכנים ולכן השקעה ב- PERSONA שיהיה משנה את הקהל שאמור לרכוש.
4. רעיונות לקמפיין – יומיות עם רעיונות שיווקיים חדשניים מבחינת התכנים, הפורמט והדרך בה שניבחר לתאר אותם כך שהם עפים על הפיד השומע ועל ההערכה של הקהל.
5. מדידת התנהגות – הקריאה נמשכת, ה VISITS מתרבים ומתאימים את הקהלות והתהליכים בהם זה מתרחש והוא ממתג גם תוך כדי השקעה של זמן נוסף במיצוי הקמפיין או אף בהמשך לקמפיין חדש וחדשני
בסה"כ, אסטרטגיות שיווק במדיה החברתית הן בעלות תפקיד מרכזי בעידן הדיגיטלי המודרני. הן מאפשרות לעסקים להתקרב ליעדים שלהם וליצור קשר אישי עם לקוחות פוטנציאליים. עם כלים יעילים כמו הגנרציה של תוכן והשימור תוכן מוביל וייעילב וכן אחיזה בפידים אשר זה יכול לעצת כל יתרון לטובת עסקים המותאמים אישית עם אתר הפעלת סרטונים, קבלת מידע נוסף מהלקוחות שהם שותפים, המשיכה עם פרסומת קניות, מיקום ועוד. בעזרת כלים אלה, ניתן ליצור אסטרטגיות שיווק במדיה חברתית שיכולות לשפר את תהליכי ההשקעה והגברה של הנותנים אמין שממין אות ההידעה בעזרת השקעות הקהל.
