אסטרטגיות שיווק במדיה חברתית הן כלים ושיטות שמשמשות ליצירת תוכן ושיווק במדיה החברתית עבור חברות ומותגים. מדיה חברתית כוללת פלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, יוטיוב ועוד, והתפקיד של הכלים והשיטות המבוססות על תוכן ייחודי הוא לקדם את החברות והמותגים בפלטפורמות האלה.
עבור חברות ומותגים, השקפת העולם של אסטרטגיות השיווק במדיה החברתית מבדילה עסקים מרובים מהם מתמקדים בפרסום בטלוויזיה ועיתונים. בתקופה המודרנית, רוב הצעירים משתמשים במדיה החברתית על מנת לשתף חוויות, לקשר עם ידידים ולעקוב אחרי מותגים ומוצרים שהם אוהדים. בהתאם, חשיבות שיווק במדיה החברתית היא ברורה.
הכוח של מדיה חברתית פועל בשלושה דרכים עיקריות: התקשרות בין משתמשים, יכולת ליצור קשר עם מידע, ויכולת ליצור קהל יעד. אסטרטגיות השיווק במדיה החברתית משתמשות בכל אחת מהן כדי ליצור שיח ותודעה סביב המותג או המוצר שמוים.
למעשה, אסטרטגיות שיווק במדיה החברתית יכולות להיות מגוונות וכוללות מגוון כלים ושיטות. כלי יכול להיות כל יישום טכנולוגי שנוצר כדי לתמוך בפעילות שיווק במדיה החברתית, לדוגמה, כלי פידבק, כמו אייפון או אפליקציה מתקדמת. שיטה יכולה להיות כל תהליך או התהליך התיאורטי שמשתמש בתוצאה של הכלים כדי להוביל את התוצאה המוערכת.
מעצם היותה בנויה על תוכן, עיקר האסטרטגיות המוצלחות ביותר במדיה החברתית היא יצירת תוכן שמותאם אישית לקהל היעד. בניית תוכן מרשימה ומעצימה עלולה להפוך להכרחית בכדי לבנות תמיכה מאומצת ונאמנה למותג, ולהגביר את המעורבות של הקהלים בתוכן שמשפיע עליהם.
בשלב מאוחר יותר ברכיבים שונים ניתן להשתמש באמצעי נוסף של האפשרויות אשר ניתן ליישם במדיה החברתית – שותפים מטעם של מרכז המחקר על הדמיה חברתית. שותפים אלו יכולים אף לספק תוכן לשיתוף פעולה בזמן אמת ולהציע שיתוף פעולה בנושאים ספציפיים. כל אלה מובילים למערך של ניהול של תוכן אשר יכול לשפר את פעולתו הכלכלית של חברה מיוחדת.
סיכום אסטרטגיות השיווק במדיה החברתית כוללת התמודדות עם מגוון שליטת הניהול הכלכלי, שימוק דרכו של הפוקוס חסר התחזוקה, יצירת רעש ושיתוף פעולה. האינטרנט יכול לספק חידושים מתמידים שיכולים להיות מאוד מועילים עבור הפקודה הכלכלית הקרובה לבית העסק.
לסיכום, אסטרטגיות השיווק במדיה החברתית הן אידיאולוגיות המתעסקות בשפע של הדינמיקות האפשריות בפורום הסוציאלי באינטרנט. בניסיונן לשלוט בשוק חברתי מורלי זה נוצר אחנויות הדרך אשר רגילות לבוצע על ידי כל הלקוחות המשפיעים ביותר.
