אסטרטגיות שיווק במדיה חברתית הן כלי יעיל לקידום מוצרים ושירותים בעידן הדיגיטלי. מדיה חברתית מתייחדת על פני כלי שיווק אחרים עקב היישות החברתית שלה, המאפשרת למשתמשים ליצור תכנים, לשתף, לעקוב אחר ידיעות ולדבר עם אנשים אחרים באופן דיגיטלי.
גורמים מרכזיים המשפיעים על אסטרטגיות השיווק במדיה חברתית הם הקהל היעד והתחום מסחרי. לפני התחלת כל תהליך שיווק, על העסק להבין את מי ההודעות מיועדות, מהן הצרכים הפוטנציאליים ואילו ניתוחי שוק אפשר לבצע. תחום המסחרי מתייחד על פני כללי. מסחרי אומר שכל עסק פרטי או מוסדר שיונה בנושא לו שורת תכלת עמוקה משייך לתחום מסחרי. אלו יכולים להיות אתרי אינטרנט, חנויות, מסעדות וכו'.
בחירת הרשת החברתית המתאימה והיישום המתאים ביותר תלויים בתכלית השיווקית של העסק, יעדי השיווק, הקהל היעד והמתחרים. למשל, עסק שמתעסק במכירת בגדים מעוצבים לנשים צעירות יכול למצוא יתרון בשימוש באינסטגרם, שם התמונה משמשת ככלי יעודי והגורים קלים לקביעה ולמעקב. בנוסף, העסק יכול ליצור קהל מעקב של לקוחות ולהפיץ קופונים והטבות לעוקבים שלו.
אסטרטגיות השיווק במדיה חברתית כוללות גם את בחירת התוכן המתאים, יש ליצור תוכן שמעניין את הקהל היעד ונושא שמרים. בנוסף, על העסק לתת ערך מוסף למשתמשים כדי שירצו לגשת אליו שוב ושוב.
ניתן לתת ערך מוסף דרך יצירת תכנים מקוריים, חדשים וטרנדיים, כמו טיפים מקצועיים, מידע מעניין או פרסומות בלעדיות. בנוסף, ניתן לתת ערך מוסף דרך התערבות בתגובות, שיחה והתקשורת עם הקהל.
מדיה חברתית היא כלי עצמאי שיש לתכנון את אסטרטגיות השיווק בה על פי גורמים מרכזיים כמו הקהל היעד, התחום המסחרי והתכלית השיווקית. הערך המוסף על שורת הדיגיטלי הוא סוגים בנייתיים של מומחיות, כישורים עסקיים, ניתוח שוק וידיעה בעקרונות אבטחת מגבלות הפיזיים, כלכלים, מדעי הרוח וחברתיים של האינדיבידואל השולי.
