רשתות החברתיות הן המגרש החדש לשיווק. זהו מסגרת שהשינויים בה מהירים, נמשך לאורך זמן, והיא מהותית עבור שיווק מטריק. אסטרטגיות השיווק ברשתות חברתיות הן אמצעי לעמוד על פני תחרות חכמה ומגוונת, וחייבות להיות גמישות ובהתאמה עצמית.
דרך אחת לעשות זאת היא באמצעות יצירת תוכן מעולה. תוכן מרתק, מעניין, ויכול להתחרות עם התחרות היא המפתח להגעה לצרכנים ברשתות החברתיות. יצירת תוכן מותאם אישית שוליית בהבנת מה הצרכנים צריכים ומעניין אותם.
סנכרון בין מגוון חשבונות מדיה חברתית הוא אסטרטגיה חשובה אחרת. החשבונות של עסק במדיה חברתית צריכים להשקף את זהות המותג באופן ברור. כאשר מדובר במדיה חברתית, יש להקפיד שהמסרים עקביים ברחבי כל הפלטפורמות.
שילוב של שמות מותג, גרפיקה, תמונות, והכללים של מותג העסק צריך להיות מוסכם על ידי כל החשבונות. הדבר יטמיע את מותג העסק בתודעה של הלקוחות, וייצור דיאלוג עם הצרכנים באופן שעוזר לבנות אמון ונאמנות.
שת"פים ושיתופי פעולה עם מותגים אחרים הם גם אסטרטגיות חכמות להגיע לקהלים חדשים. שת"פים עם מותגים הקשורים, אם מדובר בחפיפות של מוצרים, בנושאים, או באוכלוסיות מטרה, יכולות לשפר את היכולת של מותגים להגיע לקהלים גדולים יותר.
האינטראקציה עם הערות של הלקוחות והפעילות שלהם במדיה החברתית היא שיטה אחרת להעמיק את הקשר עם הלקוחות. מותגים שמגיבים לביקורת ועונים על שאלות של הלקוחות יכולים להראות שהם ערים לצרכים של הלקוחות ומוּדָעִים לתגובותיהם.
לסיכום, השיווק במדיה החברתית הוא כלי חזק שלא ניתן להתעלם ממנו בעולם השיווק המודרני. באמצעות שימוש באסטרטגיות אלה, מותגים יכולים להגיע לקהלים חדשים, להעמיק את הקשרים עם הלקוחות הקיימים, ולעמוד במרכז של השיח האינטרנטי.
