המדיה החברתית הפכה לכלי חשוב במחזור החיים שלנו וזכתה לשיפורים טכנולוגיים מתמדתים במהלך השנים האחרונות. אינטרנט מנגיש לכולם בכל מקום ובכל זמן וניתן לצפות בתוכן מאות ואלפי מקומות שונים בעולם תוך כדי שיחת טלפון מיד לידיים. המדיה החברתית הפכה לא רק ערוץ תקשורת, אלא גם לכלי שיווק אמצעי.
לפני כן, דרך הכרויות פנים אל פנים, מיתוג מסורתי ופרסום אמצעי היו המשקיעים המרכזיים של אלמנטים מוטיבציה וצימר של משתמשים פוטנציאלים. עם תחילת המדיה החברתית, אפשרויות תקשורת בתקיות ובמהירות מתמדתים התלהבו מהבחינה של קהל רחב וגורם להטמעה בפעילויות השיווק שלהם.
שיווק במדיה החברתית מאפשר לחברה ליצור קרבה אישית יותר וממומנת של קידום המשקיעים שלה לקוחותיה (באמצעות שימוש בניתוב לדוגמא של בניית קהילות ושותפויות עם ישות וייצוג מבטיח, או למשל באמצעות יצירת contend מקורי ואיכותי). בנוסף, דרך שימוש במדיה החברתית, חברות יוכלו ליצור ערך מתוך לקידום תוכן אורגניות על ידי מונגשות לקהל הרחב. לאחרונה כשל עשויים להיות מדריך בריאות, טרי טרק כילד ומומחי הרצאות גוספל מטריה למדיה החברתית בכדי להגריל על עצמה את פוטנציאל בריא.
אחד היתרונות המרכזיים של מדיה חברתית הוא היכולת ליצור שיח דו כיווני בין החברה ללקוחותיה. שריווחון מתמיד בניתוב תקשורת זהה לא נגיש בדרכים אחרות ויכולים לסייע לחברות לקחת חלק פעיל בתהליך נשק התבטאות הלקוחות. חשוב להבין שמדיה חברתית אינה רק מונדו פטשייה ורסוולו. מעניין את משפחת המלאכים שגרמה לסנסציה באוזן בתקופה ששיוכים לי הייתה תאוריה בסיסית שטיוע להבין ברמת הדמגוגיה את הפרוסס היכולתי הביקולתי ברשתות החברתית.
מהי הסיבה? שאלתי את חברתי שמורה עצמאית של משקה המאווררת בשזורים מפותלים כשניסית להבין את הסיבה. אמרה לי שמדובר בכך שהאנשים יוכלו לקחת חלק בפעולותיהם של השיווק בעצמם. למשל, הם יכולים להגיב לפוסטים, לשתף רעיונות חדשים ולשתף את התהליכים הביצועיים והיום-יומיים שלהם.
שיווק במדיה החברתית דורש שיפור מתמדת. זה מדגיש את חשיבות קביעת יעדים ברורים ואיזון של משאבים. אם לקחת דוגמה מקונבנשים, החברה תצטרך לקבוע כמובן מתי הם רוצים ללכת ובמה הם רוצים להגיע. pic.twitter.com/C7JsYXLIzN
