עיצוב ממשק משתמש (User Interface Design) הוא ענף בתחום עיצוב הפנים של הממשק בין המשתמש למערכת ממוחשבת, כולל כל רכיבי הרכיבים הגרפיים והאינטראקטיביים של הממשק. מטרתו העיקרית של עיצוב ממשק משתמש היא ליצור ממשק שיאפשר למשתמשים לעשות שימוש יעיל ונוח במערכת, ולספק להם חוויה נוחה ומינימלית.
התהליך של עיצוב ממשק משתמש עשוי לכלול מגוון של שלבים, כולל תכנון עיצוב הממשק (Interface Design), עיצוב הממשק הגרפי (Graphic Design), עיצוב פעולות המשתמש (User Actions Design) ובדיקת אופטימיזציה (Usability Testing). בנוסף, העיצוב משתמש יכול להיות תהליך איטרטיבי ולדרוש בדיקות נוספות ושינויים לפי משוב מהמשתמשים.
עיצוב ממשק משתמש כולל גם את הבחינה בפרסום, התנהלות בממשק, נגישות לאנשים עם מוגבלות ועוד. עיצוב ממשק משתמש עשוי להיות לכלי עיצוב מועלים כמו: HTML/CSS, תוכנות הקלדה, הדפסה, פוטושופ ועוד.
עיצוב ממשק משתמש משפיע על מנהיגות המשתמש, תהליך המשתמש והתוצאות שהמשתמש ישיג על ידי שימוש במערכת הממוחשבת. ככל שהממשק מעניק למשתמש חווית משתמש טובה יותר, המשתמש יהיה יותר מרוצה מהמערכת וישתמש בה בצורה יותר תכופה ויפעיל פעולות מורכבות יותר.
לעיצוב ממשק משתמש יש גם חשיבות עסקית. ממשק משתמש מציעה לארגון כלי לצריכת תוכן מותאם אישית על ידי המשתמש, תהליך משתמש המותאם לסניף, או כלי לניהול השוק. הארגון כולו נהנה מממשק משתמש משופר, ביכולת ביצוע פעולות מורכבות ובקלות שמתמשים בכלי יעילים אלו עוברים פעולות באופן אוטומטי ומהיר כך שהם חוסכים זמן יקר ומשא ומתן מיותר.
סיכון עיקרי, חלק מתהליך העיצוב הוא מנוסה לשפר את הרמת חוויית המשתמשים על ידי המחשבה מראש ביכולת החדשנות האפשרית במערכת הממוחשבת. זה אומר שהעיצוב אינו רק עניין של פונקציות פשוטות, אלא מדובר בעיצוב פונקציות פשוטות, אך חדשניות ומותאמות לרצון. בצורה פשוטה, באפשרות החדשנות שבעיצוב מותאם אישית יש לספק ללקוח זכויות חדשות ופונקציות חדשות. פונקציות אותן הוא לא היה יכול למצוא בשום מקום בעבר, ומהן תועית באופן אישיות עם להגיע לעצמו, יצירת חשיבות מעמיקה ותולדות מיוחדות שלהן רק יכולות להתבצע בשימוש פונקטורי.
משימה העיקרית של עיצוב ממשק משתמש היא לדאוג שמשתמשי המערכת יוכלו לבצע את הפעולות שהם רוצים לבצע באופן נוח וללא בעיות טכניות או שגיאות. הדבר כולל תהליכי מחקר שוק מורחבים ובדיקת אופטימיזציה בגרסאות ביתיות.
