מדיה חברתית היא כלי שיווק עוצמתי ויעיל שמשמש לקידום עסקים ומותגים בעידן הדיגיטלי. בשנים האחרונות, השיווק במדיה חברתית כיכב בתפאורה, כאשר חברות רבות מבינות את היתרונות האדירים של שימוש ברשתות חברתיות כמקום לזיהוי והתקשורת עם לקוחות חדשים וקיימים.
היתרון המרכזי של השיווק במדיה חברתית הוא היכולת להתקשר ישירות ובאינטימיות עם הקהל הרחב. בעזרת פלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ויוטיוב, ניתן ליצור קשר אישי וממוקד עם הקהל המטרה ולשתף איתו תוכן עשיר, מעורר עניין ומקורי.
הנוכחות במדיה חברתית מאפשרת לעסק ליצור קשר עם הלקוחות בצורה אישית ומותאמת אישית לכל לקוח. לדוגמה, באמצעות פייסבוק ניתן ליצור מודעות ממומנות המתאימות בדיוק לקהל המטרה שלכם על פי גיל, מיקום, עניין ועוד.
בנוסף, מדיה חברתית מאפשרת לחברות להיות יצירתיות ומודרניות ביכולת התקשורת שלהן. אפשר ליצור תוכן חדשני, מעורר עניין ומרתק כגון: סרטונים קצרים, תמונות מרהיבות, פוסטים מצחיקים ועוד.
באופן כללי, שיווק במדיה חברתית הוא בחינת שיווק מערכתי המשלבת את פעולות הגברת המידע והרחבת היכולת לתקשר ולבנות קשר עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים. בעזרת מדיה חברתית, ניתן לשפר את המודעות, לדגום לקוחות חדשים ולקדם מכירות.
