שיווק ברשתות חברתיות הפך להיות אחד מהכלים המרכזיים באסטרטגיה השיווקית של עסקים מקומיים וגם עסקים בינלאומיים. עם התפתחות רשתות חברתיות כגון פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ולינקדאין, עסקים מוצאים את ההזדמנות להתחיל דיאלוג ישיר עם לקוחות נוכחיים ופוטנציאליים, לשפר את המודעות ולספק שירות אישי ואיכותי למשתמשים ברשת.
שיווק ברשתות חברתיות מציע מגוון של כלים ואסטרטגיות שיכולים לעזור לעסקים להגיע לקהל רחב ושונה, ליצור אינטראקציה עם המשתמשים וליצור איומים על ידי שיתוף מידע ונתונים אישיים. כלי המרכזי בשיווק ברשתות חברתיות כוללים פרסום בתשלום, שיתוף תוכן אורגני, קמפיינים פרסומיים ואירועים מקוונים.
בנוסף לכלים המתקדמים אלו, כידוע, חילוץ מידע יכול לשפר באופן ניכר את יכולת המודעות הממומנות של העסק ולפתח אסטרטגיות ייעוץ לשיווק ממומן.
בניגוד לפרסום ממומן יותר, שיווק בתוכן אורגני יכול לספק ערך יותר למשתמשים וליצור קשר אישי עם המשתמשים בצורה שהם מוכנים להתייחס לה.
שיווק באמצעות רשתות חברתיות מהווה גם דרך אפקטיבית לקרוא לפעולה. בניגוד לפרסומת במאמרים, הקול המופעל יכול להיות חזק ומשפיע אף יותר. בשיווק ברשתות חברתיות, המשתמש יכול לתת ביקורת ולשפר את המודעות. זה מאפשר לעסק לתקן ולשפר את ההצעה שלו, ולשפר את חוויית המשתמש ולהפוך אותו למתמודד פוטנציאלי, ואולי אפילו ללקוח.
כדי להשיג תועלת מקינון כלי שיווק ברשתות חברתיות, יש לבחון היטב את השוק היעד, את יכולות המשא ומתן ותפקיד הרשתות חברתיות באסטרטגיה השיווקית. כמו כן, יש לפתח תיאום ממוקד בין צוותי המכירות והשיווק של העסק בשביל להגיע לתוצאות מרשימות ועסקים.
