שיווק ברשתות חברתיות הפך לכלי חשוב ביותר לעסקים ביישוב העולם. פלטפורמות כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם מציעות לעסקים ולמשקים גישה ישירה לקהל לקוחותיהם, ואף מאפשרות ליצור איתם יחסים עמוקים וצמודים.
שיווק ברשתות חברתיות מבוסס בעיקר על תוכן מותאם אישית ומבצע. בעידן הדיגיטלי, כמו בכלל תחומי השיווק, הלקוחות מחפשים חוויות מותאמות אישית, והם צופים בתכנים המעניינים, מרגשים ומובילים לפעולה.
הבעיה בלתי אפשרית להתעלם מרשתות החברתיות הפכה את המדיה החברתית לכלי חשוב לפרסום ושיווק. אפשר להשיג מענה מהיר, לפרסם את המבצעים העדכניים ביותר ולתקשר ישירות עם הלקוח.
לעסקים ישנם הרבה דרכים לנצל את חכמת ההמונים ברשתות החברתיות. יש להבין את הטרנדים, את הקהל שיכול לתת לנו את ההבנה החיצונית ביותר של המותג שלנו, ולחשוב על שיטות חדשות לשיווק ופרסום.
אחת החזונות הזוהרות ביותר בשיווק ברשתות חברתיות היא היכולת לשייף, לבחון ולמקודד את הפרפורמנס של הקהל היעד שלנו. אנחנו יכולים לעקוב אחרי הגולשים, לראות אילו פעולות הם עושים, ולשלב אותם לחלק מהחוויה שלהם במותג.
בצורה מפתיעה, המדיה החברתית הפכה לעוד סוג של מדיה, שבה ניתן לבצע פעולות ייחודיות שאי אפשר לבצע בכלי המדיה הקיימים, דרך ההיתרים הדיפוזיים והגורם הקולקטיבי של רשתות החברתיות.
