שיווק ברשות החברתיות הינו התוויה נעוצה בסיסית בתהליך השיווקי המודרני. עם פופולריותה הממושכת של האינטרנט והתפשטותה הרחבה של התרבות הדיגיטלית, נשא ברשתות החברתיות התפתחו לכלים בלתי נטמעים לפיתוח ובניית תדמית, התרסה לקהל היעד, שיתוף ידע ותוכן הוספת ערך, בניית קהל מחזיקים ויצירת שיח שימושי עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים.
האי הנעות במיצוע בניה וייצוג מדויקים ברשת, עשוי להביא לתוצאות מנוגדות למטרת השיווק, פגיעה בתדמית של המותג או התארגנות הפועלת למענהו, מחמאות שליליות ואפילו משברי מוניטין הקשים לשחזור.
מדובר בשיווק דיגיטלי שמנהל שיוח גדול, נרחב ומורכב. האתגר העיקרי שלו הוא לתפקד עם שפה, תוכן ונושאים אפקטיביים בהבאת מסר שיווקי ברור, שיכניס במלואו אצל הקהל היעד, על מנת להשיג הישגים של המותג, חברה או ארגון. שיווק זה מתחיל בפיתוח אסטרטגיית שיווק חכמה ובניה תוך כדי, שתגיע לעמקים במילוי מטרה השיווקית.
שיווק ברשתות החברתיות מאפשר גישה גבוהה יותר ללקוחות פוטנציאליים. השיווק בדרך כלל מתמקד בגבייה למוצרים או שירותים, כדי להגדיל את היכולת למכור ללקוחות עתידיים ולהתחיל בנית מערך מודעות מתמדת.
בסופו של דבר, שיווק ברשתות חברתיות מאפשר לחברות להגיע ללקוחות פוטנציאליים, ליצור בהם מעוררות ולקדם את מכירת מוצרים או שירותים. חידוש והנגשה של המוזכר יעילו ביצירת שִווּק ובנית מותג.
