ניהול סושיאל בחגים: איך שומרים על רצף פרסומים

ניהול סושיאל בחודש עמוס בחגים הוא אחד האתגרים הגדולים של עסקים קטנים ובינוניים בישראל, כי לוח השנה העברי דוחס לפעמים שלושה או ארבעה חגים בתוך פחות מחודש ומצריך תכנון מראש כדי לא לאבד רצף פרסומים.
הפתרון המרכזי הוא לבנות לוח תוכן חודשי לפני תחילת התקופה, לסמן בו כל חג ואירוע רלוונטי, ולהכין את רוב הפוסטים מראש בעבודה ב'אצוות', כלומר הכנת כמה פוסטים במקביל בישיבה אחת במקום לכתוב כל יום מחדש.

עסק שמאבד רצף באמצע חודש חגים בדרך כלל רואה ירידה בחשיפה האורגנית, כי האלגוריתם של פייסבוק ואינסטגרם מזהה חוסר פעילות ומצמצם את החשיפה גם לפוסטים הבאים.
אנחנו ב'קליק אין' מלווים עסקים בניהול סושיאל שוטף, לצד קידום ממומן בגוגל אדס להגברת החשיפה בדיוק בתקופות העומס, ולעיתים גם בבניית אתרים לעסקים שמותאמים לקמפיינים העונתיים כדי שהתנועה מהרשתות תנחת על דף שממיר לקוחות.
עסק שרוצה לבנות לוח תוכן לחגים הקרובים ולשמור על נוכחות רציפה מוזמן לפנות אלינו לבדיקת הצרכים שלו.

איך שומרים על ניהול סושיאל רציף כשיש כמה חגים באותו חודש?

חודש תשרי הוא הדוגמה הקלאסית לעומס: ראש השנה, יום כיפור, סוכות ושמחת תורה נכנסים לתוך פחות מארבעה שבועות, ואם מוסיפים לכך גם ימי חול המועד, כמעט חצי מהחודש נחשב לתקופה חגיגית מבחינת תוכן.
הדרך היחידה לשמור על רצף היא לא לתכנן יום אחרי יום, אלא לשבת פעם אחת לפני תחילת החודש ולמפות את כל התאריכים החשובים.

אחרי שיש מפה של תאריכים, אפשר לחלק את העבודה לפי סוג הפוסט: פוסט ברכה, פוסט מבצע, פוסט תוכן שיווקי רגיל, ופוסט מאחורי הקלעים.
עבודה כזו מאפשרת לצוות לכתוב ולצלם כמה פוסטים ברצף באותה ישיבה, ואז רק לתזמן אותם דרך כלי כמו Meta Business Suite כך שהם יוצאים אוטומטית גם בימים שבהם אף אחד לא נמצא מול המחשב.

לדברי מנהלת תוכן ותיקה בתחום השיווק הדיגיטלי, עסקים שמתחילים לתכנן את חודש תשרי כבר בסוף אוגוסט חוסכים לעצמם את רוב הלחץ שמגיע בסביבות ראש השנה, כי כל ההחלטות היצירתיות כבר התקבלו מראש ונשאר רק לבצע.
זו בדיוק הגישה שאנחנו מיישמים בניהול סושיאל ללקוחות שלנו, יחד עם ניהול קמפיינים שיווקיים שמתואמים ללוח החגים כדי שהמסר בפרסום הממומן יתאים למה שמתפרסם ברשתות החברתיות באותו שבוע.

מעבר למיפוי התאריכים, כדאי לבנות גם רשימת גיבוי של שלושה עד ארבעה פוסטים כלליים שלא תלויים בתאריך מדויק, כדי שיהיה מה לפרסם אם משהו משתבש בלוח הזמנים או אם אירוע בלתי צפוי דוחק פוסט מתוכנן.
עסקים שמנהלים כמה ערוצים במקביל, כמו פייסבוק, אינסטגרם ולעיתים גם טיקטוק, מרוויחים מהתאמת התוכן לכל פלטפורמה בנפרד כבר בשלב התכנון, במקום להעתיק את אותו פוסט לכל הערוצים בלי שינוי.

כמה זמן מראש כדאי להתחיל לתכנן תוכן לקראת חגי תשרי או פסח?

ההמלצה המקובלת היא להתחיל לפחות שלושה עד ארבעה שבועות לפני החג הראשון בסדרה.
זה הזמן שנדרש כדי לאסוף תמונות, לעצב גרפיקות בכלים כמו קנבה, ולכתוב את הטקסטים בלי לחץ של דדליין קרוב.

בפסח למשל, שבו יש גם ערב חג וגם שבעה ימי חג עם חול המועד באמצע, כדאי לחלק את התכנון לשני שלבים: תוכן שמתפרסם לפני החג ומתמקד בהכנות, ותוכן שמתפרסם בפועל בימי החג ומתמקד בברכה ובאווירה.
עסקים שמנהלים גם חנות אונליין נהנים במיוחד מתכנון מוקדם, כי אפשר לשלב בין הפוסטים לבין מבצעי המכירות בלי להתנגש בלוח הזמנים.

אנחנו ממליצים ללקוחות לשלב את התכנון העונתי הזה בתוך אסטרטגיה דיגיטלית רחבה יותר, כך שהחגים לא נשארים אירוע נקודתי אלא חלק מתכנית שנתית שמחברת בין הסושיאל, הקידום הממומן והאתר.

מה עושים כשיש התנגשות בין כמה חגים ואירועים באותו שבוע?

לפעמים חג דתי, אירוע עסקי פנימי ומבצע מכירות נופלים כולם על אותו שבוע, וזה המקום שבו עסקים רבים מאבדים את הרצף כי הם מנסים לכסות הכל בו זמנית.
הכלל הפשוט הוא לתת עדיפות לחג המרכזי ולדחות תוכן פחות דחוף לשבוע שאחריו.

אם יום כיפור נופל באמצע שבוע שבו היה אמור לצאת גם מבצע מכירות, עדיף לדחות את המבצע ביום או יומיים ולא לפרסם אותו ממש סביב יום הכיפורים, גם מבחינת רגישות וגם כי שיעורי הצפייה באותם ימים נמוכים במיוחד.
עסק שמנהל בו זמנית גם גיוס לידים לעסקים דרך הרשתות החברתיות צריך לזכור שקהל היעד פשוט פחות פעיל בימי חג מסוימים, ועדיף להעביר את המאמץ לימים שלפני ואחרי.

כשיש כמה אירועים חופפים, כדאי גם לשקול פוסט אחד משולב במקום שני פוסטים נפרדים, למשל ברכה לחג שמשלבת בתוכה גם עדכון קצר על מבצע.
זה שומר על הרצף בלי להעמיס על העוקבים יותר מדי הודעות באותו שבוע.

כלל אצבע נוסף שעוזר בהתנגשויות הוא לדרג מראש את חשיבות כל אירוע בסולם של אחד עד שלוש, כך שכשמתעורר קונפליקט אמיתי בלוח הזמנים אפשר להחליט מהר מה נשאר ומה נדחה בלי דיונים ארוכים ברגע האחרון.
עסק שמנהל גם קמפיין ממומן באותה תקופה צריך לוודא שהתקציב היומי מותאם לימים שבהם קהל היעד באמת פעיל, ולא ממשיך לרוץ באופן אוטומטי גם בימי חג שבהם שיעורי המעורבות נמוכים משמעותית.

איזה סוג תוכן הכי עובד בפוסטים של חגים ברשתות החברתיות?

פוסטי חגים שמצליחים בדרך כלל לא מסתפקים בברכה גנרית עם תמונה של פרחים או נרות.
הם מדברים על הקשר האמיתי בין העסק לבין החג, למשל דרך תוכן מאחורי הקלעים של ההכנות, סיפור לקוח, או וידאו קצר עם ברכה אישית מבעל העסק.

בסטורי באינסטגרם עובדים היטב אלמנטים אינטראקטיביים כמו סקר קצר, שאלה פתוחה, או מדבקת ספירה לאחור לקראת החג, כי הם מייצרים מעורבות בלי דרישה לתוכן מורכב.
פוסט שמכיל הצעה מוגבלת בזמן, כמו מבצע שתקף רק לימי חול המועד, נוטה לייצר יותר פניות ישירות מאשר ברכה כללית.

שילוב טוב במיוחד הוא בין תוכן חגיגי לתוכן מקצועי: פוסט שמברך לחג ומיד אחריו מזכיר בעדינות שירות רלוונטי, כמו בניית אתרים לעסקים לקראת עונת המכירות שאחרי החג, בלי שהמעבר מרגיש כמו פרסומת גסה.
הטבלה הבאה מרכזת המלצות לפי סוג חג, כדי לתת נקודת מוצא מעשית לתכנון.

שאלות נפוצות

כמה שאלות מעשיות שעולות אצל בעלי עסקים בתקופות עומס בלוח החגים.

מה עושים אם מפספסים תאריך של חג ולא הספיקו לפרסם פוסט?

עדיף לפרסם פוסט קצר ואמיתי מאוחר יותר מאשר לוותר לגמרי.
אפשר לנסח אותו כברכה כללית לתקופה בלי להתייחס לתאריך המדויק שהוחמץ, ולהמשיך הלאה בלי לתת לזה לעכב את שאר לוח התוכן.

האם כדאי להשתמש באוטומציה לתזמון פוסטים בתקופת החגים?

כן, תזמון מראש דרך כלים כמו Meta Business Suite הוא כמעט הכרחי בחודש עמוס, כי הוא מבטיח שהפוסטים יוצאים גם בימים שבהם הצוות בחופשה.
חשוב רק לבדוק את התזמון פעם נוספת סמוך למועד הפרסום, למקרה שמשהו השתנה בלוח הזמנים.

איך שומרים על טון אחיד כשכמה אנשים כותבים תוכן במקביל?

מסמך קצר עם כללי סגנון, כולל דוגמאות לניסוח מועדף ומילים שרוצים להימנע מהן, עוזר מאוד כשיש יותר מכותב תוכן אחד.
כדאי גם שאדם אחד יעבור על כל הפוסטים לפני הפרסום, גם אם כמה אנשים שותפים לכתיבה.

כמה עולה ניהול סושיאל מקצועי לעסק קטן בחודש עמוס בחגים?

העלות משתנה לפי היקף העבודה, מספר הפלטפורמות ורמת הליווי הנדרשת, ולכן אנחנו ב'קליק אין' בונים לכל לקוח הצעת מחיר מותאמת אחרי שיחת היכרות קצרה שבה מבינים את הצרכים המדויקים של העסק.

ניהול סושיאל בחגים עם קליק אין

חודש עמוס בחגים לא חייב להיות חודש של לחץ ופוסטים מאולתרים ברגע האחרון.
עם לוח תוכן מסודר, עבודה באצוות ותכנון שמתחיל שבועות מראש, אפשר לשמור על רצף פרסומים לאורך כל התקופה בלי לוותר על איכות.

אנחנו ב'קליק אין' מלווים מאות לקוחות מרוצים, כפי שמעידות הביקורות החיוביות הרבות שפורסמו עלינו בגוגל, ומספקים ניהול סושיאל שמשלב תכנון עונתי חכם עם קידום אתרים אורגני וקידום ממומן בגוגל אדס שמחזקים זה את זה לאורך כל השנה.
מי שרוצה להיכנס לתקופת החגים הבאה עם לוח תוכן מוכן ורצף פרסומים בטוח מוזמן ליצור איתנו קשר עוד היום.